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【オイ シリーズ】艶髪を叶える抜群の使用感でお客様を虜に。理想の仕上がりでお客様の満足度がアップ。
北海道札幌市 ASH HAIR 屯田店
スタイリスト 中村 里美 様
オイルからボディウォッシュまで、幅広いアイテムが揃う「オイシリーズ」。
今回は、オイシリーズを取り入れている『ASHHAR屯田店』スタイリストの中村様にお話を伺いました。
代表の金子様が決断したオイシリーズの導入。きっかけは何だったのでしょうか？
「サロンで使うオイルを探していたところ、出会いました。ミルクやヘアバターの黒いボトルのかっこよさと、仕上がりの質感や香りの良さに惹かれて決めました」
オイシリーズは、メニュー展開されているのでしょうか？
「シャンプーは、シャンプーカットメニューで使用しています。お客様の悩みに合うものの中から選んでいただき、体験していただきます」
導入のきっかけとなったオイオイルは、どのようにお客様へ紹介していますか？
「お客様の悩みを伺い、改善方法をお伝えしながらスタイリングで試してもらうことで、店販に繋げています。月に400本以上をご購入いただいたこともあります」
400本もの販売実績はすごいですね。どんな接客をしているのでしょうか？
「カウンセリングや会話の中から、悩みを聞き見つけ出すことを大切にしています。スタッフがみんなオイオイルを好きなのも、接客に表れているかもしれません」
オイシャンプーやオイオイルの取り扱いで、サロンにはどんな効果がありましたか？
「オイルをきっかけに他のオイアイテムを購入される方が増え、オイシリーズだけでも店販力が高まっています」
特に店販力が高いというオイオイルはどんな方から、人気を集めていますか？
「小学生から80代の方までと、年齢問わず人気です。使い心地や香りが良いので、苦手な方が少ない印象です」
年代問わず人気があるとのことですが、人気の理由は何でしょうか？
「オイルはべたつきやすいと、思っている方が多いです。オイオイルは、軽いのにまとまるという使い心地に加えて香りもいい、この珍しさが魅力なのだと思います」
ASH HAIR 屯田店
札幌市北区屯田9条9丁目5-1
http://ashhair.jp/
